Orientações

8. FAQ: Perguntas e respostas

Lista com as principais perguntas e respostas sobre a utilização do Moodle IF Baiano.

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1 - Como ter acesso ao Moodle IF Baiano?

Os usuários são cadastrados pelas equipes de administração do Moodle nos campi, Reitoria e Centro de Referência. Cada usuário tem acesso apenas aos cursos, disciplinas e salas virtuais que estejam vinculados.

 

2 - Como atualizar meu cadastro?

• Servidores do IFBaiano - Seus dados no Moodle são oriundos do Suap, sendo assim, qualquer necessidade de alteração/correção dos seus dados, você deve procurar o setor de Gestão de Pessoas do seu Campus ou Reitoria.
• Estudantes ingressantes a partir de 2026 - Os dados exibidos no Moodle são oriundos diretamente do Suap. Se houver erro em suas informações pessoais, a correção deve ser solicitada junto à Secretaria do seu Campus.
• Demais casos - O nome, CPF e e-mail dos usuários são campos restritos e podem ser modificados apenas pela equipe de administração do Moodle. Se você não se enquadra nas situações acima e precisa de alterações, entre em contato com a equipe de Suporte Técnico. 

 

3 - Como criar um novo curso, disciplina e/ou sala virtual?

A criação de AVAs (Ambientes Virtuais de Aprendizagem) é restrita aos administradores. Caso precise de um novo espaço, acione o Suporte Técnico. Após a criação, o professor assume o gerenciamento da sala, podendo personalizar o ambiente e gerenciar a entrada de alunos de forma independente.

 

4 - Como recuperar a senha de acesso?

1. Usuários que fazem login através do Suap, a redefinição deve ser realizada exclusivamente pela Central de Autenticação do Usuário (CAU) através da página https://cau.ifbaiano.edu.br/cau/forgot-password
2. Usuários que fazem login através de usuário e senha, a redefinição é feita diretamente no Moodle, através da página https://moodle.ifbaiano.edu.br/moodle/login/forgot_password.php

Caso tenham dúvidas, disponibilizamos um vídeo tutorial, acessível clicando aqui

Se ainda assim não conseseguir recuperar a senha, entre em contato com a equipe de Suporte Técnico.

 

5 - Como verificar a autenticidade de um certificado?

Os certificados emitidos automaticamente pelo Sistema Moodle IF Baiano podem ser verificados através do link:

https://moodle.ifbaiano.edu.br/moodle/mod/customcert/verify_certificate.php

 

6 - Fiz um backup no Moodle, por quanto tempo esse backup permanecerá no sistema?

Os backups realizados no Moodle IFBaiano são mantidos por apenas 30 dias. No primeiro dia útil de cada mês são excluídos todos backups realizados a mais de 30 dias.

 

7 - Por que não consigo registrar notas diretamente pelo Livro de Notas?

A funcionalidade de lançamento ou edição direta de notas pelo Relatório/Livro de Notas foi desabilitada para os seguintes cursos:

• Técnico em Informática
• Técnico em Multimeios Didáticos
• Técnico em Redes de Computadores
• Técnico em Secretaria Escolar
• Técnico em Vendas

Caso tente registrar notas ou frequências diretamente pelo Livro de Notas, o sistema exibirá uma mensagem de erro.

Diante do exposto, orientamos que as notas sejam registradas diretamente nas atividades, enquanto as frequências devem ser lançadas por meio dos formulários de frequência.